✔️Acheel est un assureur 100 % digital. Il propose des assurances habitation pour locataire, propriétaire et propriétaire non-occupant.
✔️Le prix de l’assurance habitation Acheel est en moyenne de 106 euros par an.
✔️Avec Acheel, vous personnalisez le montant de la franchise, la valeur des biens à assurer et les garanties incluses dans votre contrat.
Les formules d’assurance habitation Acheel
Acheel commercialise une assurance multirisque habitation (MRH) à destination des locataires ou des propriétaires occupant leur logement. Deux offres existent :
- L’assurance habitation Standard ;
- L’assurance habitation Premium.
Le néoassureur a aussi développé une assurance propriétaire non-occupant (PNO).
Quelle que soit la formule, vous pouvez personnaliser votre assurance habitation en choisissant le montant :
- Des biens mobiliers et des objets de valeur à assurer (meubles, vaisselle, électroménager, bijoux, œuvres d’art, etc.)
- De la franchise d’assurance habitation qui s’applique en cas de sinistre.
Les garanties de l’assurance habitation Acheel
L’assurance habitation Standard comprend les garanties suivantes :
- Responsabilité civile ;
- Incendies et risques annexes (explosions et dommages liés à la foudre notamment) ;
- Catastrophes naturelles et technologiques ;
- Dégâts des eaux ;
- Évènements climatiques ;
- Protection juridique ;
- Défense pénale et recours ;
- Service d’assistance.
L’assurance habitation Premium procure un niveau de couverture plus élevé. Elle inclut en plus les garanties suivantes :
- Vol et vandalisme ;
- Bris de glace ;
- Assistance Premium.
Combien coûte une assurance habitation locataire ou propriétaire chez Acheel ?
Le tarif de votre assurance habitation dépend de plusieurs critères comme :
- Le type de bien (maison ou appartement), sa superficie, l’étage et le nombre de pièces ;
- L’adresse du logement ;
- La valeur des objets à assurer ;
- Vos antécédents (sinistres survenus dans les trois dernières années) ;
- Votre statut (locataire ou propriétaire).
Les utilisateurs du comparateur d’assurance LeLynx.fr qui ont choisi Acheel payent en moyenne 106,07 euros pour leur assurance habitation.
Type de contrat | Tarif moyen de l’assurance |
|---|---|
Locataire/colocataire pour un logement meublé | 75,13 € |
Locataire/colocataire pour un logement nu | 81,69 € |
Propriétaire | 141,47 € |
| Besoin d’une assurance ? |
Méthodologie : résultats obtenus à partir d’un échantillon significatif de primes d’assurance habitation cliquées pour l’assureur Acheel, sur LeLynx.fr, entre le 01/01/2025 et le 27/05/2025.
Le prix d’une assurance habitation diffère d’un assureur à l’autre. Pensez à comparer les offres et les devis d’assurance habitation avant de souscrire votre contrat !
Les garanties de l’assurance propriétaire non-occupant Acheel
L’assurance propriétaire non-occupant Acheel couvre les logements (maisons et appartements), les dépendances (box, garages), les commerces et les bureaux.
L’assurance PNO comprend ces garanties :
- Responsabilité civile ;
- Incendie et risques annexes ;
- Dégâts des eaux ;
- Vol, actes de vandalisme et détériorations immobilières ;
- Risques individuels de la copropriété ;
- Risques locatifs en cas d’insuffisance du contrat du locataire.
Le tarif de l’assurance Acheel PNO
Vous pouvez souscrire une assurance propriétaire non-occupant dès 4,30 euros par mois. Acheel fixe le prix de votre cotisation PNO en fonction de la nature de votre bien, du type de location et du capital mobilier assuré.
Les avis sur l’assurance habitation Acheel
Les avis sur l’assurance habitation Acheel sont positifs. La note de l’assureur reflète la satisfaction des clients. L’entreprise est notée 4,1/5 sur Google et de 4,3/5 sur Trustpilot. Ces notes concernent à la fois l’assurance habitation, mais aussi les autres produits de l’assureur (mutuelle santé et assurance animaux notamment).
Les clients apprécient les prix compétitifs, la simplicité d’utilisation du site internet et de l’application, la rapidité de la souscription et la réactivité du service client.
Mais ce dernier point n’est pas partagé par tous les assurés ! Les critiques portent essentiellement sur :
- Des difficultés dans la gestion des sinistres ;
- Des délais d’indemnisation et de remboursements trop longs ;
- Des prélèvements qui se poursuivent après la résiliation.
Exemples d’avis positifs sur l’assurance habitation Acheel
« Je viens de souscrire pour une assurance habitation. Souscription simple et un très bon accueil de Kervens qui m’a appelé pour vérifier que tout est clair pour moi. À voir dans le temps si tout se déroule bien. »
Avis posté en mai 2025 sur Google par Élodie Brastel.
« Site sérieux et très rapide à mettre en place mon contrat avec attestation d’assurance de suite à télécharger. Les prix sont les moins chers de tout ce que j’ai pu voir donc super ! »
Avis posté en mai 2025 sur Trustpilot par une cliente anonyme
« Très à l’écoute et bonne expérience avec mon dossier pris en charge. Un immense merci à Kevin qui a été d’une aide précieuse ! »
Avis posté en mai 2025 sur Trustpilot par Barbara
Les avis négatifs sur l’assurance habitation Acheel
« 1 étoile, car on ne peut pas mettre 0. Temps de réponse extrêmement long, des réponses qui fournissent moins que le strict minimum, aucun suivi de dossier vraiment une piètre qualité de service client, impossible de les joindre au téléphone, au moins une semaine avant une réponse par mail, pour en plus ne pas fournir de renseignements. Malheureusement il est impossible de changer d’assurance habitation avant un an… À FUIR ».
Avis posté en avril 2025 sur Google par Laurine Cassaigne
« Agence vraiment pas professionnelle du tout. Impossible à joindre, aucune ligne téléphonique. J’ai fait une résiliation de contrat suite à un déménagement, mais je continue d’être prélevée, car je dois donner un justificatif. Justificatif que je ne peux transmettre par aucun billet sur mon espace personnel. Cette agence est nulle, pas sérieuse et profite de ses clients. »
Avis posté en mai 2025 sur Trustpilot par Alizée Foltete
Comment contacter Acheel ?
Le service client d’Acheel est joignable :
- Par chat en ligne depuis le site ou l’application ;
- Par mail à l’adresse contact@acheel.dom ;
- Par téléphone au 01 87 52 00 50
Foire aux questions (FAQ)
Qui est derrière Acheel assurance ?
Acheel a été créé en 2020 par deux entrepreneurs spécialisés dans l’assurance, Francky Defossé et Ralph Ruimy. Depuis 2021, une partie du capital de la start-up est détenue par Xavier Niel, le fondateur de Free. L’assureur Acheel est agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).
Quel est le prix d’une assurance habitation Acheel ?
Le prix d’une assurance habitation Acheel varie en fonction du logement, du niveau de garantie, de la valeur des biens mobiliers à assurer. Le néoassureur propose des contrats à partir de 4,30 euros par mois pour un propriétaire non occupant et de 2,17 euros par mois pour une assurance habitation locataire ou propriétaire.
Comment résilier mon contrat Acheel ?
Vous pouvez résilier votre contrat d’assurance habitation Acheel en ligne, depuis votre espace client grâce au chatbot. Selon votre situation, vous devrez communiquer une preuve de votre déménagement ou un courrier recommandé de votre nouvel assureur. Votre résiliation sera effective 30 jours après votre demande.
Est-ce que l’assurance habitation est obligatoire ?
L’assurance habitation est obligatoire si vous êtes locataire ou copropriétaire. Vous devez adhérer au moins à une assurance habitation qui couvre les dommages dont vous êtes à l’origine et qui causent un préjudice à des tiers. Les locataires doivent souscrire a minima une assurance contre les risques locatifs, les propriétaires qui possèdent un bien en copropriété, une assurance responsabilité civile.